作者简介：钟志农，全国第一位中小学心理健康教育特级教师，浙江省名师名校长工作站心理健康教育首席导师兼德育导师，浙江省学校心理学与心理咨询专业委员会副秘书长，浙江省优秀教师，浙江省首届“十佳家长”，全国中小学心理健康教育首届“十佳专家”，中小学心理健康教育国培专家。

音频内容提要

课堂教学活动是一个非常复杂的过程，它经常会出现各种各样新的问题，产生各种冲突与矛盾，发生各种各样的偶发事件，使课堂教学活动的正常进行受到干扰。而且，当前学校里班主任和广大任课教师遇到的难题，一大半都发生在课堂上。所以，维持课堂教学秩序无疑已经成了教师课堂教学不可忽视的重要任务。其中，教师必须熟悉和掌握4个心理学通识：

音频播放： 

 钟老师谈课堂教学管理（1）

 钟老师谈课堂教学管理（2）

第一个通识：整体关注课堂行为的四大要素：知情意行

人是一个整体。学生在课堂上不管做出什么行为表现，从心理学角度看，都离不开四大要素：知情意行。四大要素中，有的是显性的要素，有的是隐性的要素。教师在管理课堂时，首先要全面分析影响学生课堂行为表现的各种隐性的因素，而不要只关注在课堂上表现出来的具体而细小的显性行为。

在课堂学习中表现出不良行为的学生，他们的冲动、冲突、情绪失控等问题，其根源在于儿童和青少年的大脑发育是一个很长的过程，他们大脑中主管理性思维和监控情绪冲动的“边缘区域”以及前额叶的发展要到22岁-24岁时才能完全成熟。

那么，教师可以采取的对策是什么？

第二个通识：良好的师生关系，是课堂管理的前提

良好师生关系的构建，功夫主要在课外。中小学师生之间如果除了课堂接触交流之外，在平时的校内校外生活中毫无平等的情感互动，这样的师生关系就是缺少人性化意味的。

课堂上师生关系从总体来看，不同年龄的学生和老师相处时，关注的重点是不一样的。小学低段学生关注的是一个“亲”字，小学中高段学生关注的是一个“情”字，中学阶段学生关注的是一个“才”字。

良好的师生关系可以用几个关键词来表现：喜爱、信任、敬佩，而不是恐惧、反感、敌视。这种课堂师生关系具体反映在教师的6个行为特征上：

1 教师的状态

2 教师的表情

3 教师的目光

4 教师的语言

5 教师的语气

6 教师的应对风格

第三个通识：关注学生在课堂上的基本心理需求

1．安全感需求

安全感可以激发学生积极参与一个吸引自己的学习环境。当学生觉得课堂环境很安全时，往往显现出对学习的爱与执着。那么，学生的安全感来自那些课堂管理要素呢？

（1）安全感来自学生对教师的信任。

（2）安全感来自对学习目标可行性的确认。

（3）安全感来自小组学习的课堂组织形态。

（4）安全感来自学习过程中学生不会受到负面的评判。

那么，什么因素会威胁到学生在课堂上的安全感呢？安全感的最大威胁就是，当一位学生在课堂上发言时，没有得到肯定和关注，教师继续自说自话，好像对学生不屑一顾；或者干脆就是劈头盖脑一顿批。

2．爱和归属的需求

每个学生都渴望得到教师对自己的关爱，每一位优秀的教师也都会发自内心地去爱自己的每个学生。在课堂上，由于要分秒必争地完成教学任务，所以，教师对学生的爱的表达方式应该与平时课外不同，课堂教师之爱的主要表达方式是4种：

第一，保持微笑。

第二，目光专注。

第三，真诚赞美。

第四，细微的肢体接触。

相对于爱的需求而言，学生更加重视归属感的满足。因为青少年在成长过程中，总的趋势是与父母渐去渐远，而高度重视同伴群体对自己的接纳。这就是说，归属感需求的满足要远远大于对关爱需求的满足。

讨论两个案例。

3.自尊需求

什么是自尊？自尊就是有头有脸有面子，就是一种生存的尊严。

青少年学生格外重视自己在同伴面前的尊严和面子，如果在课堂上当众羞辱了一个学生，或者让学生在公开环境下受到惩罚，用这样的“后果”迫使学生感到恐惧而有所收敛，这种做法肯定是收效甚微的，甚至会导致与教师的公开对抗，再有甚者则会酿成重大校园危机。

讨论一个案例。

第四个通识：坚持预防为主，而不是现场“救火”

在课堂管理中，预防的作用远大于干预。预防的具体路径，就是通过班会课或者是心理辅导课，教给学生处理师生之间、同伴之间矛盾冲突的具体技巧，促进他们的社会交往技能。