尊重与引导：和家长沟通交流的基本原则

 “要和学生家庭联络。……把学校与家庭构成一体，彼此可以来往，教师不再孤立，学校也不再和社会隔膜，而能真正地通出教育的电流，碰出教育的火花，发出教育的力量。”

 这几句话，言简意赅地指出了家庭和学校在育人中的密切关系，也深刻揭示出家校结合的重要意义。在旧中国那个贫穷落后的艰苦时代，先生竟早早地注意到了学校和家庭、社会之间的问题，并做了如此精辟的论述。学校、家庭、社会的有机融合，才能产生教育的强大合力，我们深深地折服于这位伟大人民教育家的远见和卓识。

 但是，我们怎么与学生家长交流呢？的确是一件说着容易做着难的事。这不仅受教师素质、修养和对家长教育地位认识等自身内在因素的制约，更受家长个人性格、受水平教育、家庭情况等许多外在因素的影响。读着这些真实的案例，我抑制不住心头的惊喜，但是生出淡淡地的忧虑。喜的是，各位班主任老师的智慧和用心；忧的是，隐藏在案例背后的班主任老师单向思维的影子。个人以为，在对待家校沟通的问题上，以下几点值得我们思考和关注。

 首先，决定家校沟通质量和发展趋向的不是家长，而是班主任教师自己；能否在与家长的沟通交流中更好地改变并提高自己，才是最有意义的。不管什么样的家长，都是家长。既然是学生家长，他们和我们的沟通交流都是为了孩子的健康成长。这和我们班主任老师的工作目的是完全一致的。换句话讲，她们都是来帮助我们更好地工作，更好地教育和发展学生的。所以，对于学生家长，尤其是背负更多责任和压力的妈妈家长们，我们只有更加尊重和珍惜。至于家长身上反应出的各种各样的素质和问题，那都是我们必须面对的客观因素，而不应是我们要推辞或抱怨的借口。我们和妈妈家长们的沟通交流，虽然主要是为了第三者——学生，但实质上也是人与人之间的一种关系，我们班主任老师和学生家长在其中都会受到“关系”状态的影响。“行有不得者，皆反求诸己，其身正而天下归之”，更多情况下，我们不要苛求家长的固有素质和为适应我们而改变，优秀班主任不仅要能在交流沟通中解决关于学生教育培养的各种问题，更重要的是，要能根据各种家长的复杂情况实施合理有效地教育、引导，从而不断调整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修养。美国人格心理学家赫根汉认为：“世界上最困难的事和最重要的任务，都是抚育儿童，教育子女。”在快速发展的经济社会中，每个人的生活、工作压力都很大，而妈妈家长们更是不容易。班主任老师一定要学会换位思考，经常站在家长角度思考问题，不管面对什么样素质的学生家长都要全然接纳，接纳不代表我们一定认同和无所作为，而是因为只有先接纳了，才可以有以后更好地合作并一起帮助学生成长；不管面对什么样性格的学生家长都要学会适应，适应并不意味着我们屈从和无可奈何，而是因为受教育者和教育环境原本就是复杂多样的，这种多样性和挑战性才是教育魅力产生的重要原因；不管面对什么样态度的学生家长都要真诚尊重，尊重不代表我们一定迁就和言听计从，而是因为只有先尊重她们，我们才可以被尊重，在共同帮助学生成长中体验为师的欢乐和幸福。有效的沟通交流、积极地合作互助，必须建立在尊重的基础上。我们所要做的工作是给家长一些帮助，一些信心，一些引导，共同把孩子教育好，而决不是高高在上、自我炫耀，甚至训斥指责。学生需要尊重，家长更需要尊重。离开了尊重就谈不上平等，没有平等就不会有心灵的交融。如果我们无法尊重家长，我们的教育就必然面临失败。　

 记得魏书生老师有这样一段话：“埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生太难教育，常常是我们自己方法太少。”现在，我们完全应该在其后再补充一句：埋怨家长太难沟通，常常是我们自己不知改变。正如，人不能总要求环境适应自己，而只能让自己适应环境，先适应环境，才能改变环境。在家校关系的处理中，比较有效、比较好的做法，也是先从改变自己做起。从这样的认识出发，自信阳光地面对现实，千方百计地改变自己。不久之后，学生家长和学生都会给我们无限惊喜。

 其次，教师对家庭教育作用和意义的认识，决定着班主任老师与家长沟通重视情况；教育和引导学生家长是我们义不容辞的责任。我们现在处在一个开放的社会，很多不良思潮乘虚而入，腐蚀着我们追求真善美的心灵。有些家长以为把孩子送到学校，就万事大吉，从不注意家庭的影响；有些家长急功近利，总是两眼紧盯孩子的学习分数，从不考虑情感的教育；有些家长以实用主义作为生活的准则，抛弃中华民族传统的美德，举手投足间的各种表现都与其孩子接受的学校教育相背离；有些家长虽然文化水平比较高，但却不知道应该如何教育孩子，不知道应该为孩子营造一个怎样的适合孩子身心健康发展的家庭环境……家长是孩子的第一任老师，也是永远的老师，对孩子后天的成长起着决定性的作用。

 孔子说：“从善如登，从恶如崩”，意思是说，一个人要学好如登山那么艰难，而要学坏却易如山崩地裂那样迅速。如果孩子生活在一个精神世界匮乏的家庭环境，如果孩子遇到一个目光短浅、违背教育规律的家长，那么，即使我们费尽九牛二虎之力，也很难把一个学生教育好。我们有许多老师兢兢业业地干着班主任工作，但是，其班主任工作的效果却不是很明显。就是因为他们掉进了班主任工作的一个误区，始终认为学生的教育者只有自己，而不重视开发和利用家长这个重要的教育资源，不去培养和提升家长的教育水平和素质。比如，有的家长自己看电视、玩游戏，而要求孩子独处一隅“认真读书”；有的家长对孩子的教育简单粗暴，却要求孩子“文明礼貌”。教育不仅仅是在学校教室里，更在生活的每一个细节中。教育理念的差别，直接影响着孩子的成长。这些不正确的教育观念和方法，都直接损害了教育的效果。

 要做好班主任工作，就必须承担起指导家长教育孩子的重任，提高家庭教育理念，优化家庭教育环境，为学生构建和创造一个更温馨、更和谐的成长环境。在教育教学过程中，学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方式上是否一致，直接影响着教育质量和效率的提高，关系到学生的健康成长，共同的愿望和一致的社会责任，要求班主任与学生家长之间必须进行充分的合作与交流，必须结成互帮互助的“教育共同体”。很多时候，家长不是不想帮孩子，而是不知道怎么做。他们渴望获得一些教育的方法，提高自己的教育智慧。所以，一个优秀班主任必须高度重视家长在教育学生中的重要性，学会利用各种办法去调动家长参与学生教育和班级管理的积极性。

 再次，班主任老师的教育智慧影响着家校沟通的高度和深度；班主任老师与妈妈家长的关系，绝对不能只停留在简单的对话交流。君子生非异也，善假于物也。我们和家长们的关系，不只是偶尔几次见面时的谈话，更不是等学生出了问题之后的协商，聪明的班主任一定要善于借助和利用各种教育资源。向受过良好教育的“专家型家长”借脑，可以改善我们的教育方法，提高我们的教育智慧；向疼爱孩子的“保姆型家长”和“护犊型家长”借爱，可以增强自身的人性修养，更能体谅、理解并尊重家长和学生的需求；向有强烈交流欲望的“唠叨型家长”借力，可以使我们对学生有更充分的认识和了解，更好地调整自己的管理策略，实施更有效的教育措施；向热心参与学校班级的事务“志愿者型家长”借“物”，可以丰富我们的教育资源，创造更好的教育环境。对于一个班主任，能否从各类家长身上学习有益的教育方法，并善于借助家长的力量和资源更好地推动学生成长，是衡量是否智慧的重要标志。

 我们和家长们的交流沟通，其实不仅仅是简单的对话，而是有许多对学生成长非常重要的隐性任务和目的。一是教育和引导家长调整好亲子关系。班主任要注意利用班级快报、家访、家长会、家长进课堂、书信、电话、QQ群、飞信等多种途径，及时向家长传授和讲解先进的家庭教育理念和方法。我始终认为，如果一个家长真正想教育好孩子，就必须要调整好亲子关系，因为亲子关系是教育好孩子的前提。家长与孩子之间的关系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家长无条件地爱孩子，孩子懂得感恩，那么家长不用怎么费力教育孩子，孩子的成长一定健康而幸福。二是根据家长的不同性格类型，引导其使用比较合理的家庭教育方法。比如，对脾气暴躁型的家长。因为他们往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一旦出现毛病，多是不加分析地拳脚相向。所以，在与她们交流时，特别注意谨慎行事。首先，以和风细雨式的交谈方式，让家长知道：老师和他的交流，并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点、错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。要告诉家长：与其惩罚孩子，不如做个榜样。对于放任不管型的家长，一般要遵循“多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题”的原则，使家长认识到孩子发展前途的重要，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人；家长与子女间的感情一定要加强，为孩子的发展创造一个良好的家庭环境。对于对孩子期望很高的家长。一定要注意表达的内容和方式，因为这样的家长往往过于敏感，对孩子要求大都比较苛刻。那么，我们就要注意引导其客观全面地看孩子，引导其理性开放发展地看孩子。三是向家长多提供一些教育孩子的意见和建议。这应该是一个班主任必须做的工作。它对转变家长教育理念，改进家教方法都有积极的推动意义。比如，注意倾听孩子心声，和孩子一起娱乐和学习等等。总之，如果一个班主任能够帮助和引导好家长，无疑是如虎添翼，有事半功倍的效果。

 真正的班级管理不是忙碌地去应付没完没了的事务，而是自己主动地去谋划、调整、经营；真正的班级管理不是被动去处理各种各样的矛盾和问题，而是自得其乐地去实验、创新、享受。与学生家长的沟通亦是如此。“其身正，不令而行。”处理和完善家长们的关系之根本不是如何改变我们的家长，而在于如何修正和完善我们自己。